la operación y de las condiciones de las personas que conforman la organización. Para 6
estructurar un plan de acción que conlleve un cambio significativo, primeramente se debe
estudiar el comportamiento organizacional.
La filosofía del Comportamiento Organizacional (CO) tiene un enfoque de apoyo y
está orientada a los recursos humanos. El CO investiga el impacto que los individuos, los
grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el
propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organización.
Entre las variables que se toman en cuenta en el estudio del CO destacan: productividad,
ausentismo, personalidad, valores, comportamiento en grupo y satisfacción en el trabajo.
Sin embargo, el CO posee un lado negativo, ya que los conocimientos y técnicas de esta
teoría pueden utilizarse para obtener resultados tanto positivos como negativos. Cuando es
utilizado con intenciones no éticas, se puede prestar para manipular a las personas en lugar
de ayudarlas a desarrollar su potencial. Esta posibilidad existe en cualquier campo de
conocimiento, por lo que no implica una especial limitación. Por lo tanto, es de suma
importancia que la organización en sus distintos niveles esté dirigida por personas con alta
integridad ética y moral.
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