Para implementar una mejora, optimizar un proceso o desarrollar habilidades, se
debe pasar por un proceso de cambio. Todo cambio implica fuerzas positivas o de apoyo y
las negativas o de resistencia. Estas últimas constituyen uno de los mayores retos a vencer,
ya que el enfoque principal del DO se centra en cambiar la cultura de la organización. Es
importante recalcar que después de implementar cualquier cambio, se le debe reforzar hasta
que se adapte y fije en la conducta. Existe una variedad de enfoques para implementar un
cambio, pueden ser estructurados, implícitos, explícitos, de visualización y de prioridades,
entre otros. El análisis de cada situación en particular, servirá para la elección del enfoque y
tipo de cambio que se desea aplicar, ya sea gradual, radical, o sistemático. La estrategia
para el cambio que comúnmente se utiliza es la denominada normativa-reeducativa. Esta
estrategia se basa en la retroalimentación y consiste en reeducar a las personas para que
comprendan y puedan llevar a cabo los cambios necesarios.
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